Новости

Итоги 2020 года

31.12.2020 10:47 - Новости

Поздравляем Вас с наступающим Новым годом и Рождеством!

Непростой 2020-й год подходит к концу, и, подводя итоги года, мы в первую очередь хотим выразить благодарность всем клиентам АО «ЕРКЦ». За 2020 год на нашем сайте было зафиксировано 39000 посещений, более 5600 человек передали более 219000 показаний индивидуальных приборов учёта. 237 человека подписались на получение квитанции в электронном виде, более 1700 человек пользуются мобильным приложением. Около 5000 человек оплатили единый платежный документ через наш сайт и 1000 через мобильное приложение. Спасибо за вашу поддержку и активность!


Несмотря на существующие в этом уходящем году ограничения, количество очного обслуживания существенно не уменьшилось.


Расчетная группа за весь 2020 год также обрабатывала более 30000 лицевых ежемесячно, выдала за год 1380 справок, приняла около 2150 заявлений на перерасчет, и бесчисленное количество звонков и личных обращений.


Паспортно-учётная группа в 2020 году оформила более 3600 документов для прописки людей, выдала более 14590 справок, из них около 5400 через МФЦ в электронном виде.


Юридический отдел в 2020 году вел сложную и непростую борьбу с должниками. Ими было подано около 640 исков в суд на взыскание, заключено более 100 соглашений о реструктуризации долга.


Это был необычный год, который изменил нашу жизнь и ускорил многие процессы.


Благодаря вам и для вас мы вводим новые сервисы и услуги. Мы хотим сделать обслуживание клиентов еще более качественным и удобным. В этот предновогодний день мы решили напомнить об удобных сервисах, которыми вы можете пользоваться уже сегодня:


  • Передать показания через официальный сайт АО «ЕРКЦ» (https://erkc-zato.ru) или мобильное приложение;

  • Передать показания и просто «поболтать» с нашим «ботом» в социальной сети «Вконтакте» (https://vk.com/erkc_zar);

  • Оплатить единый платежный документ с помощью банковской карты;

  • Получить единый платежный документ на электронную почту;

  • И просто обратиться с вопросом к нашим специалистам и получить ответ;


  • Спасибо всем, кто обращается к нам! До встречи в Новом году!


    Назад...

Обсуждение новости


|